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ニコル オンライン ショップについて

ニコル オンライン ショップは株式会社 ニコルの直営オンラインショッピングサイトです。

会員登録・各種変更について

会員

ニコル オンライン ショップではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。
登録は無料です。
※会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。

※179/WG オフィシャルオンラインショップで既に会員登録がお済みの方は、
同じ会員ID・パスワードでご利用いただけます。新規ご登録の必要がありません。
※迷惑メール対策を行われている方は、@nicoleonlineshop.comのドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、NICOLE ONLINE SHOPからのご連絡等を受けられない場合がございます。）

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会員登録は、新規会員登録よりご登録いただけます。
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※ショッピングは、メールアドレス認証後、お客様情報をご登録完了後よりご利用いただけます。
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メールマガジン

会員にご登録いただきますと、ニコル オンライン ショップよりお得な情報・クーポンがメールマガジンで受け取れます。
PC・スマートフォンとそれぞれ配信先としてご登録いただけます。
HTMLメール可否もお選びいただけます。
※メールマガジンは不定期での発行となっております。

※179/WG オフィシャルオンラインショップにて会員登録頂いている場合は、NICOLE ONLINE SHOPのメールマガジンの購読を希望されるお客様はログイン後マイページの「メールマガジン設定」にてご登録頂けます。

登録情報の確認・変更

会員のお客様はマイページより、お客様のメールアドレス・住所、メールマガジンの購読・配送先リストや購入履歴
などを確認・変更いただけます。

パスワードの確認・変更

ニコル オンラインショップのご登録パスワードをお忘れの方は下記よりご確認ください。

パスワードをお忘れの方は、こちらから。

ログイン状態を保持する

次回以降アクセスした時にID・パスワードを入力しなくとも、ログインを保ったままの状態が続きます。
ご不要な方はチェックをはずしてご利用下さい。
自動ログインの保持期間は、最後にブラウザを操作してから、３か月間保持します。
ログアウトすると、ログイン状態は解除されます。

配送について

＜地震および台風の影響による配送遅延について＞
9月6日に発生いたしました北海道地震および台風の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じています。
また、西日本を中心とした大雨の影響も継続しており、 広島県一部地域への商品のお届けも遅れが生じております。
配達希望日時のご指定につきましては、通常通りお受け致しますが指定日に間に合わない場合がございますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

なお、商品発送後の集荷・配達状況の詳細につきましては、佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。
担当営業所はこちら
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

ご注文いただきました商品は、全て佐川急便株式会社より発送いたします。

配送予定日

配送地域によって異なりますがご注文後、通常3日～7日でのお届けとなります。
平日AM8：49までのご注文分は、「即日出荷」しております。（AM8：50からのご注文分は翌日以降の出荷になります。）
※本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします。
都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡致します。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことが御座います。あらかじめご了承下さい。
※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。

配送日時指定

配送日指定を選択する際、6日後～10日日間の配送日時の指定が可能です。
日付と時間の指定が必須となっております。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

  1. ・ 希望しない
  2. ・ 午前中
  3. ・ 12時～14時
  4. ・ 14時～16時
  5. ・ 16時～18時
  6. ・ 18時～20時
  7. ・ 19時～21時

商品配送状況

商品配送状況は、下記の佐川急便株式会社　お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
佐川急便お荷物お問い合わせサービス ： http://k3k.sagawa-exp.co.jp
※携帯からもご利用いただけます。

配送先

配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。

配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、 配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、 購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、 購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。
価格の記載を含む「お買上げ明細書」を必ず同封しておりますので、ご注意ください。

ギフトラッピングについて

申し訳ございませんが、ギフトラッピングサービスは承っておりません。
ご希望の方はギフト巾着をご用意しておりますので、別途ご購入ください。

■ギフト巾着の料金について
　 ●ギフト巾着　L：216円（税込）
　 ●ギフト巾着　M：162円（税込）
　 ●ギフト巾着　S：129円（税込）

ギフト巾着の返品及び交換はお受けいたしかねます。
また、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を必ず同封しております。予めご了承ください。

送料・決済手数料について

送料

全国一律 540円(税込) 商品代金10,000円(税込)以上ご購入のお客様は無料となります。

決済手数料

＜クレジットカードによるお支払いの場合＞
［一括でのお支払の場合］手数料無料
［分割でのお支払の場合］分割手数料が別途かかります。
※分割手数料はカード会社によって異なります。

＜代金引換・GMO後払いによるお支払いの場合＞
一律 324円(税込)

お支払いについて

クレジットカード

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

＜ご利用可能カード＞
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース

＜ご利用回数＞
お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回がご利用頂けます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。

代金引換

代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金（現金）をお渡しいただくお支払方法です。
※代金引換の場合、代引手数料324円(税込)を別途いただいております。あらかじめご了承ください。

GMO後払い

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。

GMO後払いサービスについては、以下をご確認ください。
http://www.gmo-ps.com/customer_2/

＜お支払い期限＞
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

＜GMO後払い手数料＞
324円(税込)
※銀行振込の場合の手数料を除く

＜ご注意＞

  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
  • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当店はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • 振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
  • ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円（税込）です。
  • SMS（ショートメッセージサー ビス） による携帯電話の番号確認を行わせていただく場合がございます。4桁の認証番号（PINコード）の通知が届きましたら認証画面に入力ください。
  • ご注文者様の住所が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。

※ギフトなどで、お届け先が異なるご住所の場合にはご利用いただけます。

※ご注文者様の住所が勤務先の場合はご利用いただけますので、ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

※GMO後払いの利用状況によってはSMSによる携帯電話の番号確認が行われない場合もあります。

※ショートメッセージが届かない場合、登録内容に誤りがあるか、ご契約電話会社によりショートメッセージの受信が遅れている可能性があります。

領収書

申し訳ございませんが、領収書の発行は承っておりません。
＜クレジットカードの場合＞
ご注文いただいた商品お届けの際同梱させていただいた「お買い上げ明細書」をご利用ください。
クレジット決済の場合は、お客様とご利用されたクレジット会社との契約になるため、弊社からの領収書の発行はいたしかねます。
＜代金引換の場合＞
配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。

商品の交換・返品について

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換にて対応させていただきます。
※サイズ、カラー、別商品への変更・交換することはできません。
※ニコル オンラインショップで購入された商品に関して、店舗での返品・交換は受け付けておりません。

商品の返品・交換期間は商品到着7日間以内とさせていただいております。商品がお手元に届きましたら、必ず商品の状態をご確認ください。

返品・交換を承れない商品

※次の場合は返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。

  • お客様のご都合による返品・交換（イメージが異なる、等）
  • 事前に返品・交換のお申し出がない場合
  • 商品到着後7日を経過した場合
  • 納品書、商品タグ、値札、ラベル、を破損・汚損・紛失された場合
  • 使用済み、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
  • ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
  • お客様のもとで商品に臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
  • お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合
  • パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
  • セール商品、アウトレット商品、先行受注、予約販売の商品、オーダー商品、その他、返品受け付けに相当でないと当社が判断した場合
  • 靴箱などパッケージに直接配送伝票を貼り付けている場合

注意事項

  • 返品を希望される場合は必ず、『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
  • 靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。

返品のお手続きについて

「商品の交換・返品について」をご確認いただき、商品到着後7日以内に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡の上、商品をご返送ください。
商品到着時に、商品と同梱されていた書類（お買上げ明細書等）につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。
交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきます。商品の状況により、ご対応後に商品が再入荷する場合がございます。誠に申し訳ございませんが、予めご了承ください。

返金について

＜クレジットカードの場合＞

クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
※ご返金方法につきましてはお客様のカード情報を含みますので、カード会社の規定に基づきその後の処理を委ねることになります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
また、返金情報の反映にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

＜代金引換の場合＞

お客様ご指定の銀行口座に返金を行っています。

お問い合わせについて

ニコル オンライン ショップカスタマーサポート

ニコル オンライン ショップのご購入商品およびご利用方法につきましては下記、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
⇒お問い合わせはこちらから
尚、当お問い合わせ窓口はニコル オンライン ショップに関する専用窓口です。
ニコル オンライン ショップ以外のお問い合わせにつきましてはお答えすることが出来ませんので予めご了承下さい。

ニコル オンライン ショップ 通販事務局（ダイアモンドヘッド株式会社内）

＜メールでのお問い合わせ＞
お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合もございます。
フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、返信メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますので、ご注意ください。
また、迷惑メール対策を行われている方は、@nicoleonlineshop.comのドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、ニコル オンライン ショップからのご連絡等を受けられない場合がございます。）
ドメイン指定解除の設定方法はこちら ※メールが送信エラーとなる場合、お電話にて確認させていただく場合がございます。
お問い合わせフォームは こちら

＜電話でのお問い合わせ＞
050-3684-9009
受付時間：平日10：00～18:00
※年末年始はお休みさせていただきます。

＜店舗について、店舗でお買い上げいただいた商品に関するお問い合わせ＞
info@nicole-net.co.jp

再入荷お知らせメールについて

ニコル オンライン ショップではお求めの商品が完売中の場合、再入荷の際に「再入荷のお知らせメール」をお届けするサービスをご用意しております。

再入荷お知らせメールに登録するには

  1. 再入荷お知らせメールを希望する商品を選択します。
  2. 再入荷お知らせメール設定を「登録する」に設定します。
  3. 商品が再入荷しましたらご登録のメールアドレスに「再入荷のお知らせ」が届きます。
    ※入荷・再入荷がない場合は、メールは配信されません。

注意事項

  • 商品によっては再入荷できないものもございますので予めご了承下さい。
  • 人気商品のため、再入荷のお知らせ後すぐに売切れとなる可能性もございます。
  • iPhone(@i.softbank.jp)はPCメール扱いとなります。メール配信先はPCに選択してください。

※迷惑メール対策を行われている方は、@nicoleonlineshop.comのドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、ニコル オンライン ショップからのご連絡等を受けられない場合がございます。）
ドメイン指定解除の設定方法はこちら

サイズ・採寸について

ニコル オンラインショップの商品は、独自の採寸方法により採寸をしております。
商品説明ページに、各サイズの実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。

サイズ表記について

  • ニコル オンラインショップで記載しているサイズは、すべて実際の商品を計測した実寸となっております。

商品のお取扱い表示について

平成28年12月1日より施行された「家庭用品品質表示法に基づく繊維製品品質表示規定」に基づき、
衣類等の製品に付属する洗濯表示が「JIS L 0001（新JIS）」に規定する記号に変更されます。
弊社でも規定に従い、平成28年12月以降製品の洗濯表示を順次切り替えて参ります。

表示の詳細については、「経済産業省 消費者庁」ホームページをご参照ください。
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/household_goods/laundry_symbols.html

当面の間、従来表示の付いた製品と新しい表示の付いた製品が混在する場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

ご利用規約・個人情報のお取り扱いについて

ニコル オンライン ショップでは、ご利用規約を定めております。
ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。
お客様の個人情報につきましては、「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。
また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、
お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、ご安心してご利用ください。

販売価格について

ご購入された商品についている価格表示については、「本体価格+税」および旧税率（5％）で表示されている場合があります。

ショッピングカートついて

ショッピングカートの有効期限について

ニコル オンライン ショップではお客様がショッピングカートに商品を入れてから90分間、商品を確保いたします。 商品を入れてから90分を過ぎますと、自動的にショッピングカートより削除されますのでご注意ください。

・ショッピングカートのご利用ルールについて

ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のためにいくつかのルール設定を行っております。
システム上、下記の理由などによりショッピングカート内より商品が削除され、ショッピングカートに確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。
いずれの場合も、商品をショッピングカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。

  1. 1.ショッピングカートの有効期限が切れた場合
  2. 2.不必要に商品をショッピングカートに入れたり、同一の商品を多数ショッピングカートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
  3. 3.販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をショッピングカートに入れようとした場合
  4. 4.お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
  5. 5.ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
  6. 6.同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
  7. 7.お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合

ご注文方法について

ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を選択し〔カートに入れる〕をクリックしてください。
「ショッピングカート」ページにご注文商品が表示されます。
他の商品を続けてご注文の場合は〔ショッピングを続ける〕をクリックしてください。
ご注文商品を確認する「ショッピングカート」ページでご注文商品をご確認の上、〔ご購入手続きへ進む〕をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は〔取消〕をクリックしてください。

  1. 1.配送・お支払いのご選択

    お届け希望日、お届け時間帯をご選択ください。
    〔配送日時確定〕をクリックしてください。
    お支払方法をご選択ください。
    クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
    〔ご注文内容の確認〕をクリックしてください。

  2. 2.配送先のご確認

    「ご注文内容の確認」ページで、ご注文内容・お客様の情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。
    内容に間違いがなければ〔上記内容で購入する〕をクリックしてください。

    3.「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認のEメール

  3. 「ご注文完了」画面を表示します。
    お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
    確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「購入履歴」でご確認ください。
    ご不明の点はお手数ですが「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。

ポイントについて

ポイント発生条件

商品を購入することで、ご購入金額(税抜)に対して原則1.00%発生します。
なお、ポイントを利用するためには会員登録(無料)が必要です。

※ポイント付与ルール
割引（クーポン割引を含みますが、これに限りません。）後商品の金額合計（税抜）－利用ポイント数

ポイントの状態

ポイントの状態には以下の種類があります。

仮ポイント
商品購入時すぐに発生するポイントは、「仮ポイント」となります。「仮ポイント」の状態ではご利用になれません。

確定ポイント
お客様へご注文商品の配達が完了した当日以降に加算されます。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は獲得ポイント毎に、ポイント加算日から1年間（12ヶ月）となります。
各ポイントの残りの使用期間については、マイページにてご確認可能です。
失効の一週間前にアラートメールにて失効ポイントのご連絡をお送りいたします。
通常1年間の有効性を持つポイントとは別に、期間限定（特定の商品等について、当社が特に指定した期間内使用できる）特別ポイントを付与する場合があります。
※迷惑メール対策を行われている方は、@nicoleonlineshop.comのドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、NICOLE ONLINE SHOPからのご連絡等を受けられない場合がございます。）
ドメイン指定解除の設定方法はこちら

ポイントの利用

確定したポイントは、商品購入時に1ポイント=1円として利用することができます。
ポイントは1ポイント単位で利用することが可能です。
詳しくはポイント利用規約をご確認ください。

クーポンの使い方

  1. 1.購入される商品をカートに入れ、購入手続きを進めます。
    「配送先・お支払い方法選択」ページの下部のフォームにクーポンコードを入力し、「登録する」ボタンをクリックしてください。
    ※この時点ではクーポンが適用された金額では表示されません。

  2. 2.「ご注文内容確認」ページにて、クーポンによる割引が適用されていることをご確認ください。
    ※ご購入手続き完了後のクーポンのご利用はお受けすることができませんので、ご注意ください。

ご利用環境について

ニコル オンライン ショップのウェブサイトは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。

ニコル オンライン ショップのウェブサイトを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

現在のニコル オンライン ショップは、次の環境にて動作を確認しております。

＜Mac OS＞
Safari 最新バージョン
Firefox 最新バージョン
Chrome 最新バージョン

＜Windows＞
EDGE 最新バージョン
Chrome 最新バージョン
Firefox 最新バージョン

＜スマートフォン・タブレット＞
iOS 最新バージョン
Android 最新バージョン

利用する技術

表示要素の一部に、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの有効設定が必要です。
表示要素の一部に、Cookieの情報を利用しています。Cookieの有効設定が必要です。

よくあるご質問

よくあるご質問はこちらからご確認ください。

179/WG オンラインショップについて

179/WG　オフィシャルオンラインショップ
http://179wg.nicole-net.co.jp
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